春节前夕，为了加深对于用户需求的洞察，秉持从客户中来，到客户中去的服务理念，进一步打磨更具人性化的产品与服务，进一步探索协同办公的使用场景，蓝信发起了2021年度市场调研活动。这既是对于蓝信在2021年跋涉足迹的一次复盘，也是蓝信与广大用户针对产品精进的一次共创。

本次调研，获得了数十个省份的一线用户热情参与，从西北边疆到东南沿海，从一线城市到地方县区，客户行业覆盖了政府、军队、公安、交通、央企、法检、应急、通信、教育、金融、制造、能源、传媒等。在此，蓝信特别向多年来默默陪伴并支持我们的广大用户说一声：愿有岁月可回首，且以深情共白头。

从客户中来 到客户中去

只有充分了解用户痛点与用户体验，才能实现产品功能的不断精进与优化。本次调研数据统计显示，针对蓝信的产品外观、功能体验、满足使用场景、运行流畅度、售后服务五个方面的使用评价，接近50%的用户投票“非常满意”，超过30%的用户投票“满意”，这样的一份答卷，既是肯定，更是鞭策，蓝信在新的一年，必将不负您的所托，只为更好地陪伴!

为了打造更好的用户体验，蓝信在全新升级的8.0版本中采用全新色彩体系、界面架构，让客户端更加年轻化、轻量化，让整个架构焕然新生；为了满足客户不断新增的使用需求，蓝信在不断完善重构现有功能应用的同时，持续创新研发新功能，2021年新推出了近百项功能应用；为了不断拓展协同办公的服务边界，蓝信广泛参与上下游的产业联动，通过打造的集智众创的生态模式，与广大政企组织一同进行数字化生长；为了随时发现、及时满足用户的各种个性化需求，蓝信具有专属化服务保障能力，从场景挖掘、初期启动到试点推进、全面应用，全程伴随用户使用，提供一对一管家式贴身服务。

安全有界 协同无界

据本次调研统计结果显示，针对“您认为，贵单位选择使用蓝信的原因是什么?”这一问题， 83.33%的用户选择了“蓝信可全面实现业务安全、数据安全、增强安全与本质安全”；56.67%的用户选择了“蓝信可快速对接贵单位现有的办公信息化系统”。这两大核心原因，正是对于蓝信“安全有界，协同无界”品牌理念的最佳诠释。

作为行业内先行通过公安部等保三级认证、且通过等保2.0三级评测的协同工作平台，蓝信可深度集成聚合多种安全能力，具备自适应、自主、自成长的内生安全特性，凭借业务安全、数据安全、增强安全、本质安全、安全认证五大优势，为广大客户建立全方位立体化安全防护保障，既保证了党政军央企等大型组织移动工作的合规性，也保证了数据流动和处理的安全性，实现“安全有界”。

在满足广大政企组织信息自主管控的同时，蓝信还可以快速对接集成企业现有的传统办公信息化系统，将原本孤立的“信息孤岛”进行数据打通共享，实现统一消息、统一通讯录、统一应用入口、统一待办、统一信息展示，为用户打造跨系统、跨地域、跨业务、跨层级、跨部门的“超级入口”，助推广大政企组织的管理体系和管理能力得到全面提升，实现“协同无界”。

协同办公“兵器谱” 细数端详

在本次调研中我们发现，关于“您认为蓝信的哪些基础功能最契合您的办公需要？”和“您对蓝信的哪些基础功能(或重点应用)比较满意？”这两道题目，组织通讯录、即时通讯和视频会议三项，均成为众望所归的前三甲，实现了需求度和满意度的高度重合。

同时，蓝信云盘、审批、开放平台、电话会议、公众号、考勤套件、移动门户等功能应用也获得广大用户们的好评，共同构成广大政企用户协同办公场景中的前十强。

您认为蓝信的哪些基础功能最契合您的办公需要?

您对蓝信的哪些基础功能(或重点应用)比较满意?

1.组织通讯录

百万组织架构、支持分级分权：可承载百万级数量，采用基于用户行为分析的数据预取引擎、基于用户画像的数据搜索引擎、分布数据架构、变量数据同步刷新、数据分片加密传输、动态数据缓存、多线程数据加载等技术构建，支持对通讯录进行分级分权设置，管理员可灵活按照组织架构权限体系进行精细化管理。

通讯录结构一目了然：管理员可灵活按照组织架构权限体系进行精细化管理;组织可根据公司架构自定义配置通讯录模板，让通讯录架构一目了然，操作便捷。

组织成员信息可见性灵活配置：支持针对部门分支、成员提供灵活可见性配置，即可按照人员、分支、标签指定访问者范围、被访问者范围，确保敏感分支、人员信息隐私。

信息搜索快速精准：支持按姓名、手机号码、部门、电话、邮箱等多种搜索方式，保证大型组织架构下能快速找对人，提升沟通效率;支持搜索联系人、群组、聊天记录、公众号、稿件、收藏、文档等，让需要的信息“无处遁形”，一键直达。

2.即时通讯

消息类型多种多样，为沟通创造无限可能：支持文字、语音、表情、位置、图片、文件、音频、视频等消息类型，形式可图文、多图发送，满足多样化的沟通场景和沟通诉求，为沟通创造无限可能。

千人群组，一键搞定：支持一键发起千人超大群组，所有成员实名沟通;消息对话、通知、文件、相册等沟通内容分类管理，排布一目了然;查找方便快捷，支持关键词搜索，一秒锁定真相。

消息传达效果一目了然：私聊、群聊消息支持原文回复、查看已读未读，并可一键@未读成员;如有不能及时处理的已读私聊会话，可重新标记为未读，作为备忘，后续跟进处理。

信息安全无风险，打造信息保险柜：所有信息安全可控，支持添加水印、防截屏、阅后即焚设置，信息安全多重保障。

所有信息云端同步，随时调阅：所有信息存储于企业云端，电脑端、手机端信息同步，可随时下拉调出;即使更换终端设备或重新安装客户端后，依然可以搜索全部历史聊天消息。

随时随地云端开会，打破时间空间限制：群组内可一键发起视频、电话会议，让会议随手即可开启;支持自由选择入会人员，让开会更加灵活。

消息置顶+关注，重点信息不遗漏：支持个人、群组消息设置置顶，始终显示在消息列表顶部，便于及时查看最新消息;支持个人、群组消息分组，轻松管理;支持设置特别关注的人或关键词，让关键消息重点提醒，优先处理。

3.视频会议

智能匹配带宽，画面稳定流畅：视频会议可根据网络带宽自动传输不同质量的视频，保障不同环境下的会议稳定流畅;支持500方同时入会，最多支持20方画面;支持1080P高清模式。

快速定位“发言人”：视频会议支持多种画面布局形式，用户可以自由切换画面布局形式，以适应各种画面屏幕；会议支持语音激励功能，用户视角会自动切换画面到正在发言的人，提升参会体验与会议效果。

屏幕支持桌面共享，会议效果立体直观：视频会议支持桌面共享功能，可以将电脑屏幕资料画面镜像到会议中，满足培训、演讲、讲解PPT等不同场景下的会议需求;在屏幕共享的同时打开摄像头，可实现电脑屏幕资料、人物影像、声音同屏效果，让会议更加立体、直观。

视频会议管理大师：支持主持人在视频会议中进行会议管控，且可选择入会管控和非入会的管控两种模式，非常灵活;主持人可以对参会人入会、音视频权限、会议状态等进行管理管控，随时静音、踢出、控制发言人语音、影像，保障会议有序、高效进行。

严守视频内容安全关：蓝信支持云平台服务及私有化部署服务;支持视频服务和蓝信一起部署到客户自有的机房中，确保视频流、录播、会议记录都会存在客户自有服务器上，保障会议内容安全。

不同场景更多选择，随时随地灵活入会：提供多种入会方式，包括Windows、Mac、Android、iOS蓝信客户端、微信小程序、PSTN落地电话接入、融合网关、第三方设备等，给予用户更多入会选择;保障用户不同场景、不同环境下能随时随地开会，让开会更轻松，告别错过重要的会议。

除了上面的“前三甲”之外，此次上榜的其他重点功能(应用)还包括：

蓝信云盘可将所有文档均存储在云端，实现统一管理，随时随地、多终端快速下载共享，打通数据孤岛，文件查看权限有度，安全防范有法；

蓝信审批实现组织审批流程移动化、自动化、可配置、可管理，支持多种审批方式、分级分权，助力组织流程管理数字化，激发组织协同效率；

蓝信开放平台可以将组织已有的信息/服务系统快速移动化，以应用方式接入到蓝信的工作台进行统一展示和使用，还可利用蓝信开放平台提供的各种OpenAPI，为企业快速开发各类办公场景应用；

电话会议无需硬件支持，随时随地发起，最多可接入500方入会，在会议过程中，可随时通过外部联系人电话号码或者手机通讯录快速将其拉入会议，打破会议壁垒，满足组织内外多人远程沟通的场景诉求；

公众号具有主动订阅和被动订阅双模式，满足组织内信息推送的一切场景，多种内容编辑样式，满足组织在不同场景、场合下的推送诉求;推送窗口可分组，信息资讯分门别类，聚合分组一目了然；

考勤套件包含考勤管理、考勤打卡、请假管理、外勤管理、加班管理等组织考勤所需的各种应用，一体化解决组织考勤所遇到的各种痛点、难点；

移动门户根据组织的实际业务需求，快速自定义生成移动门户网站，通过简便的内容发布服务，发布文章、视频、音频、图片、链接内容。对重要的信息内容，可实时推送push消息提醒用户阅读；

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“致广大而尽精微”，在后疫情时代和数字中国建设的大背景下，蓝信始终关注着广大政企的发展需求，在协同办公领域勇毅笃行，加快数字化信息基础设施建设;同时，蓝信也始终关切着产品和服务的每个细节，不断创新迭代，默默陪伴每一位职场人书写出属于自己的精彩篇章。