盐城城南公安“五微”提升舆论引导掌控力

2017-08-17来源:新华网江苏频道

今年以来,盐城市城南新区公安分局紧抓社会治安发展的新趋势、新问题,打通“五微”渠道,网上舆情引导和公安正能量传播“两手抓”“两手硬”, 持续做大公安宣传阵地,同时加强虚拟社会管控,取得了明显成效。针对涉稳、涉警和社会关注舆情,及时发声、跟进引导、落地处置,实现了“不引发恶性炒作、不影响社会稳定”工作目标;策划重要时间点和节日专题宣传17期,城南公安微警务忠实“粉丝”稳步增长;在中央级媒体宣传5期,省级媒体46篇,市级媒体196篇,扩大了社会影响,增进了警民互信,凝聚了共识,激励了民警斗志。

“微平台”坚持服务中心工作。牢固树立“宣传也是战斗力”的理念,紧密结合辖区媒体、网络聚集区的特点,组建新闻中心,按照职责功能建立新媒体工作小组,健全工作制度,针对涉警舆情引导、涉稳舆情控制、警务宣传等方面,分别规范工作流程,以“维护社会稳定,回应民生关切,激励警察荣誉”为主线,利用微博、微信等新媒体载体向社会发布警务信息,宣传防范知识,传播好警好事。

“微舆情”掌握舆论引导主动权。针对中心城区社会治安形势复杂,人流、物流、信息流密集的常态,时刻保持“每天有热点,每日有舆情”临战状态,抓早、抓小、抓苗头,建立宣传、网安、法制等部门联动机制,全天候、全时段监控网络舆情,制定了《分局涉警舆情处置工作规范》,细化了警种部门、属地派出所工作职责,制作了涉警舆情处置流程,利用公安“蓝信”建立舆情通报处置交流群,确保舆情网上及时发现,网下落地核实。涉及开放平台群众互动窗口,正常工作时间2小时内回复。

“微服务”架起警民连心桥。进一步拓展城南公安微警务便民功能,投入资金进行二期升级改造,把“公安民生服务在线”装进群众的移动终端,实现群众掌上办理,把居民拉进民警的“朋友圈”,户籍、治安、出入境等部分业务实现手机平台预约受理;推出了同名查询、交通违法查询、自助移车等服务平台,促进了警民安全互动,受到群众广泛欢迎。做好做实微博、微信“双微”平台警民互动,梳理网民经常咨询的18项业务,建立警务工作地图,把受理单位办公地址、民警电话捆绑“打包”,定点推送网友;通过平台发布赃物认领、失物招领、寻人启事信息,通过网民反馈信息、举报线索,加强日常管理,及时消除治安隐患。

“微培训”规范民警面对媒体言行。坚持问题导向,着力补齐一线民警“不敢说、不会说、说不好”的工作短板,梳理警情现场处置难点,面对媒体记者技巧,把新媒体宣传纳入分局“警务大讲堂”培训科目,邀请知名学者教授和警务实战教官,举办“舆情引导和危机应对工作”专题讲座,积极参加市局、省厅新闻舆情专项练兵比武。

“微发布”营造氛围传递正能量。广泛收集社会面涉及民生、见义勇为、好人好事的新闻报道,大力选树培植见义勇为先进模范,通过公安视角,加大宣传力度,弘扬正气,传递大爱。2017年6月,正值盐城“创文创卫”关键时期,为有效策应“双创”工作,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》对多家网吧内顾客吸烟行为进行处罚,网吧内部管理经营秩序得到进一步优化,网吧禁烟工作得到了主流媒体高度关注,网民、群众拍手叫好。

针对夏季火灾事故频发,及时联合辖区派出所对小区物业、饭店等消防设施开展检查,对违规情况进行曝光,有效整改了一大批消防隐患,形成强大执法声势。(王登科 谷春皓 王璠 王成)

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